Когда следует записываться на курсы ?
У нас нет временных ограничений. Если жедаете, Вы можете записаться на наши курсы в последнюю минуту. Но, если Вам, помимо курсов, требуется проживание в семье или в совместно арендованной квартире, то чем раньше Вы запишетесь, тем лучше.

Когда начинается следующий курс ?
Для начинающих: каждые 2 недели - см. календарь курсов
Для других уровней: каждый понедельник

Что происходит в первый день обучения ?
В первый день Вы должны быть в школе в 8:20 утра. Первый урок - диагностирующий: во время первого урока студенты с начальным уровнем знаний проверяются на устное и слуховое восприятие языка, а студенты остальных уровней проходят письменный и устный тест, результат которого позволяет нам определить студента в соответствующую группу.

Каково расписание занятий ?
с 08:45 до 10:15, 15-и минутный перерыв, с 10:30 до 12:00 или с 12:30 до 14:00, 15-и минутный перерыв, с 14:15 до 15:45

У меня есть жалоба. К кому мне обратиться?
О каждодневных проблемах Вы можете поговорить непосредственно с преподавателем. Более серьёзные проблемы мы советуем обсудить с директором учебной программы.

Мне необходимо продлить визу. Что мне делать?
Для начала проверьте, какая виза у Вас имеется на данный момент. Если это туристическая или студенческая посетительская виза (Student Visitor Visa), то Вам необходимо вернуться в Вашу страну и подать документы на получение новой визы. Если же у Вас общая студенческая виза (General Student Visa), то Вы можете запросить в школе Accademia di Italiano подтверждающее письмо о песещаемости курсов и сопроводительное письмо для продления визы (если Вы продливаете курс в AI Milano).

Когда я получу свой сертификат?
Сертификат выдаётся учителем в последний день курса. Если нет, то за сертификатом следует обратиться к администратору.

Я должен/должна поговорить с преподавателем. Что мне делать?
Пожалуйста, постарайтесь обсудить с учителем все интересующие Вас вопросы во время классных занятий. Если Вам срочно необходимо поговорить с преподавателем во внеклассное время, пожалуйста, обратитесь к администратору, чтобы узнать, свободен ли в данный момент преподавать. Имейте ввиду: администратор не имеет контактной информации преподавателей, если они находятся вне школы.

У меня вопрос о моей посещаемости. С кем мне следует поговорить?
Вы можете поговорить с директором учебной программы через администрацию.

Я сегодня не могу придти на занятия. Что мне делать?
Если Вы больны или имеете другую серьёзную причину для пропуска более, чем 2-х занятий, то Вам следует заполнить бланк об оправданном непосещении (Authorised Absence Form), который можно получть у администратора.

Я могу перейти с курса, на который записан/а, на другую программу илина  индивидуальные занятия?
Нет. Студенты не могут переходить с одной программы на другую. Оплаченные занятия никоим образом не могут быть переведены на индивидуальные. 

У меня вопрос по поводу оплаты. К кому мне обратиться?
Если Вы зарезервировали курс через агента, обратитесь к своему агенту. Если же Вы записались непосредственно через школу Accademia di Italiano Milan, пожалуйста, обратитесь к администратору.

Могут ли у меня быть каникулы во время курса?
Да. Если Вы записались на курс продолжительностью 24 недели и более, то Вы можете сделать 2-х или 4-х недельный перерыв. Попросите бланк об оправданном непосещении (Authorised Absence Form) у администратора. 

Я могу закончить курс ранее и получить компенсацию?
Нет. После начала курса, сумма, внесенная за обучение, компенсации не подлежит. Школа удержит полную плату за обучение, даже если период обучения превышает один месяц.

Я могу перейти в другую группу?
Если Вы недовольны группой, сначала обсудите это с преподавателем. Если Ваш преподаватель посоветует поменять группу, то обратитесь к Директору учебной программы через администрацию.

Я хочу сменить или продлить срок проживания. Что мне делать?
Если Вы желаете продлить срок проживания, то Вам сначала нужно получить согласие у принимающей стороны, а затем подтвердить в администрации. Оплату можно производить непосредственно принимающей сторонеDjpvj;yjcnm gродлениz проживания по формуле совместной аренды, проживания в семье или Bed&Breakfast зависит от наличия мест и не может быть гарантировано. Если Вы желаете сменить место проживания, то школе необходимо сообщить о своём решении за 2 недели. 

Я должен/-на открыть банковский счет. Как мне это сделать?
За информацией просим обратиться в администрацию.

Я могу получить скидку на проезд в общественном транспорте?
За информацией просим обратиться в администрацию.

Я дал/дала адрес школы Accademia di Italiano для получения частной корреспонденции. Как я могу узнать, пришло что-либо на моё имя или нет?
За получением писем и посылок обращайтесь в администрацию школы.

Я потерял кое-что в школе. Есть ли у Вас отдел находок?
Да, обратитесь к администратору.

У меня портативный компьютер. Есть ли в школе беспроводное интернет подключение?
Да, Вы должны попросить пароль у администратора.

Какое время работы школы?
Администрация: с понедельника по пятницу с 8:30 до 18:30 - суббота с 9.00 до 12:30.